解决方案
Office应用软件由微软公司提供,需连接微软服务器激活产品,绑定的微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题,建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。
方法一:更换或重置网络
更换网络联接方式(如连接手机热点、USB转接手机移动共享网络、USB转接有线网络等)或重置当前网络并还原Internet默认选项,再重新尝试激活Office产品。
通过 USB 有线共享网络:
使用 USB 数据线将手机(安卓或HarmonyOS)与电脑连接。
在手机上进入设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置,开启 USB 共享网络开关,共享移动网络或已连接的 WLAN 网络给电脑。
重置网络方法:在任务栏搜索框输入“cmd”,鼠标右键命令提示符,点击以管理员身份运行,命令提示符输入如下命令“netsh winsock reset” (该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态,不会影响到您的电脑使用),然后重启计算机即可。如下图 :
还原Internet方法:在任务栏搜索框输入Internet选项,选择并打开后,点击高级>还原高级设置选项,点击确定完成后重启计算机。
方法二:使用Office激活工具激活。
进入华为官网下载工具。点击下载Office激活微软连接工具.zip。
推荐使用Edge浏览器打开下载,若使用Chrome或其他浏览弹出舍弃字样,选择保留。
参考知识《Office激活网络修复工具使用说明》运行并激活Office。
方法三:更改网络链接DNS地址
更改网络链接DNS地址,以便于快速访问微软服务器。
在任务栏左下角搜索框中输入控制面板。
查看方式更改为"小图标",找到“网络和共享中心”。
点击当前连接的网络。此处以有线连接为例,无线连接可参考知识:华为计算机如何设置 IP 地址
DNS服务器地址修改后会导致国内网络访问速度较慢,请将Office激活完成后,将DNS网址更改为默认选项自动获得DNS服务器地址。
点击属性,在弹出的窗口中双击Internet 协议版本4,点击使用下面的DNS服务器地址,填入4.2.2.2,备选4.2.2.1,点击确定。
